📘 Semaine 5 — Gestion des objections & Escape Game « Mission Client à Sinnamary » (2h)

📂 Activités

Avant la séance (classe inversée)

• Support : règles de l’Escape Game (Genially), grille d’évaluation, ressources-référence (liste d’objections types SONCAS).

• Travail préparatoire : chaque équipe prépare sa stratégie + fiche BATNA.

Pertinence : Les équipes viennent préparées — cela permet de se concentrer sur l’exécution et la prise de décision sous pression.

Pendant la séance (activité phare — 90–100 min)

• Escape Game Genially (90 min) : scénario local — vendre un kit solaire à un client exigeant (M. Tchoungui) ; étapes : découverte, argumentation, levée d’objections, closing. Énigmes et tâches obligent à appliquer SONCAS, BATNA, CAB.

• Débrief collectif (20–30 min) : analyse stratégique, décisions clés, points d’amélioration.

APC : Compétence « Mobiliser une stratégie de négociation complète en situation » — observable : choix stratégiques, réaction aux objections, usage d’arguments chiffrés, posture.
Évaluation : grille d’observation de l’Escape Game (enseignant + pairs) — compte pour la note formative continue.