📂 Activités
Avant la séance (classe inversée)
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Micro-capsules : 5 vidéos courtes (2–4 min chacune) expliquant O.A.B.I., AIDA, CAB, SONCAS, BATNA.
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Lecture courte : fiche « négociation interculturelle — points d’attention (communication non-verbale, hiérarchie, rythme) ».
Pertinence : Les étudiants choisissent la technique à mobiliser ; on évite un cours magistral sur chaque méthode en synchro.
Pendant la séance (appliquée)
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Genially interactif : scénarios (client pressé / client hésitant / client culturellement différent) — chaque étudiant choisit une technique et justifie (activité de 30–40 min).
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Jeux de rôle hybrides (Zoom + salle) : simulation avec rôle « client brésilien » — 3 rounds par équipe (45 min), feedback en direct.
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Débrief interculturel (15 min) : points culturels tirés de l’expérience.
APC : Compétence « Choisir et appliquer une technique argumentaire appropriée » + « Adapter la communication en contexte interculturel ».
Évaluation formative : fiche d’auto/hetero-évaluation (Moodle) + note de l’enseignant pour progression.
(Remarque pédagogique : introduire SONCAS + CAB + BATNA garantit couverture de registres psychologiques, produits et alternatives.)