Section outline

      1. Semaine 0 — Accueil & Présentation du module
      2. Semaine 1 — Introduction à la négociation commerciale
      3. Semaine 2 — Analyse du contexte & positionnement (SWOT/PESTEL)
      4. Semaine 3 — Préparation de la négociation (fiche client, BATNA)
      5. Semaine 4 — Techniques argumentatives avancées & interculturalité
      6. Semaine 5 — Gestion des objections & Escape Game « Mission Client à Sinnamary »
      7. Semaine 6 — Évaluation sommative finale (simulation filmée + rapport)
      8. Ressources complémentaires
      9. Grilles d’évaluation
      10. Alignement pédagogique (Biggs)
      11. Lien avec les référentiels BTS MCO / BUT TC